Zuletzt aktualisiert: 2026-09-14
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung und für alle Bestellungen über die Storefront Back & Brat Welt unter der Domain backbratwelt.shop.
Operativer Betreiber der Storefront ist die Teig und Bräter Handelsgesellschaft mbH, eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft betreibt die Storefront operativ und verantwortet Bestellabwicklung, Serviceorganisation und Richtlinienumsetzung, ohne selbst Hersteller zu sein.
- Storefront: Back & Brat Welt, backbratwelt.shop
- Betreiber: Teig und Bräter Handelsgesellschaft mbH
- Anschrift: Back & Brat Welt, Gartenstraße 18, 04315 Leipzig, Deutschland
- Selbstverständnis: Unabhängiger Fachhändler für Backen und Braten mit Markenvergleich und persönlicher Beratung. Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler bündeln wir Le Creuset, Kuhn Rikon, Birkmann, Kaiser, Backefix und Dr. Oetker vom Teig bis zum Bräter mit klaren Servicefakten zum Vergleichen.
Back & Brat Welt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler. Dieser Shop ist nicht die offizielle Herstellerseite von Le Creuset, Kuhn Rikon, Birkmann, Kaiser, Backefix oder Dr. Oetker.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
2.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen die Storefront ausschließlich für private, nicht gewerbliche Informations- und Bestellzwecke im Rahmen dieser Bedingungen nutzen. Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung sind unser Serviceversprechen.
2.2 Vorausgesetzte Eignung
Bestellungen setzen voraus, dass Sie voll geschäftsfähig sind, eine zustellfähige Adresse in dem von uns belieferten Gebiet angeben und korrekte Kontakt- und Zahlungsdaten bereitstellen. Bei Bestellungen für Dritte sichern Sie zu, hierzu berechtigt zu sein.
2.3 Konten
Soweit eine Kontofunktion angeboten wird, sind Sie für die Richtigkeit IhrerRegistrierungsdaten und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte teilen Sie uns einen Missbrauch Ihres Kontos unverzüglich über den Kundensupport mit. Für Bestell-, Zahlungs-, Gutschein- und Kontofragen geben Sie bitte Auftragsnummer oder E-Mail-Adresse der Bestellung sowie betroffener Artikel und Anliegen an.
3. Sortiment und Produktinformationen
Unser Katalog umfasst Back- und Bratartikel der Marken Le Creuset, Kuhn Rikon, Birkmann, Kaiser, Backefix und Dr. Oetker. Jede Artikelanlage wird vor Freischaltung auf korrekte Marken- und Typbezeichnung, Material- und Maßangaben, Lieferumfang, Pflegehinweise und Bildtreue geprüft und bei Abweichungen gesperrt.
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bitte beachten Sie die auf der jeweiligen Produktseite genannten Details zu Material, Maßen, Lieferumfang und Pflege.
4. Preise, Aktionen und Gutscheine
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Steuern. Maßgeblich ist stets der im Shop und im Checkout angezeigte Endpreis mit den dort genannten Bedingungen.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Variante, Saison und laufender Aktion; daher können Rabatte je Artikel und Zeitraum abweichen. Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf über mehrere geführte Marken, schlanke Lagerhaltung und Direktvertrieb ohne Filialnetz sowie gezielte Aktionen auf gut verfügbare Artikel. Aktionen werden aus eigenen Handelsspannen, zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen und Abverkauf von Auslaufvarianten finanziert.
Niedrige Preise bedeuten keine abweichende Herkunft, keine B-Ware und keine reduzierte Prüfung; Kennzeichnung, Lieferkettennachweis und Qualitätskontrollen gelten unabhängig vom Zahlbetrag.
- Coupon SAVE15: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel.
- Die jeweils gültigen Aktionsregeln und die im Checkout hinterlegte Einlöselogik bestimmen Umfang und Kombinierbarkeit eines Codes. Nicht alle Artikel sind berechtigt.
5. Bestellungen und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist ein Angebot zur Abgabe einer Bestellung. Mit Abschluss des Checkouts geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Zu den operativen Aufgaben des Betreibers gehören der operative Betrieb der Storefront und die Pflege der Sortiments- und Serviceinformationen sowie die zentrale Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen über die angebotenen Zahlungsdienstleister und Kundenanfragen.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Abwicklung erfolgt zentral über die angebotenen Zahlungsdienstleister.
Bei Zahlungsstörungen, etwa Ablehnung oder Rückbuchung, dürfen wir die weitere Bearbeitung bis zur Klärung zurückstellen und Sie zur Mitwirkung auffordern.
7. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkonditionen:
- Kostenloser Versand ab 45,00 €.
- Der Standardversand kostet 8,00 €.
Wir versenden in materialspezifischer, versandsicherer Verpackung mit Schutz für Beschichtungen, Emaille und Schneiden nach Wareneingangskontrolle auf Verpackungsintegrität, Typenschild und Zubehörvollständigkeit sowie Stichprobenprüfung auf Verarbeitung und Funktion.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Originalverpackung und Siegel, Typenschilder und eingelegte Beilagen, Vollständigkeit des Lieferumfangs sowie Verarbeitung ohne Kratzer, Abplatzer, Verzug oder Geruch; bewahren Sie Verpackung, Beilagen und Auftragsnummer bis zum Abschluss der Prüfung auf. Bei eiligen Transportschäden senden Sie bitte Fotos und Sendungsnummer direkt mit, damit die Klärung ohne Rückfrage starten kann.
8. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
8.1 Rückgaberecht des Shops
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe vorab beim Kundensupport unter Angabe von Auftragsnummer und Artikelvariante.
8.2 Gesetzliches Widerrufsrecht
Für Verbraucher gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht, über das wir im Bestellablauf und in der separaten Widerrufsbelehrung informieren. Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Datenschutz, Impressum und behördlichen Anliegen richten Sie bitte an unsere Rechtsabteilung.
8.3 Erstattung
Erstattungen erfolgen nach Prüfung der Rücksendung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit dies technisch möglich ist. Bei bestätigter Abweichung von Echtheit oder zugesagter Beschaffenheit erhalten Kunden nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung sowie Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten im dokumentierten Verfahren.
9. Echtheit, Qualität und Reklamationen
Jeder gelieferte Artikel stammt nachweislich aus autorisiertem Bezug und entspricht der beschriebenen Herstellerkennzeichnung. Der Bezug erfolgt ausschließlich über vom jeweiligen Markeninhaber autorisierte Distributionswege mit Lieferschein-, Rechnungs- und Chargennachweis; Parallelimporte ohne klare Kennzeichnung und lose Ware ohne Originalverpackung werden ausgeschlossen.
9.1 Was Sie einreichen sollten
Für eine zügige Prüfung benötigen wir:
- Auftragsnummer und Artikelvariante sowie Fotos von Verpackung, Typenschild, Gesamtartikel und beanstandeter Stelle
- Kurze Beschreibung von Mangel oder Zweifel und Zeitpunkt der Feststellung nach Lieferung
9.2 Prüfablauf und Abhilfe
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Prüfung der Beschaffungs- und Chargendokumentation zum gelieferten Los
- Abgleich mit Herstellerkennzeichnung und Artikelstammdaten, bei Bedarf Einbindung des Distributionspartners
- Rückmeldung mit Ergebnis, Abhilfangebot und Anleitung für Rücksendung oder Ersatzlieferung
Zu den Betriebsverantwortlichkeiten gehören Qualitäts- und Echtheitsprüfung entlang der Lieferkette sowie Koordination von Reklamationen und Abhilfemaßnahmen. Reklamationen werden innerhalb der genannten Servicezeiten zügig bearbeitet, mit dokumentiertem Ergebnis und verbindlichem Abhilfetermin; bis zur Klärung entstehen Kunden keine zusätzlichen Prüfgebühren. Bei begründetem Echtheitszweifel wird der Vorgang priorisiert untersucht und vollständig dokumentiert.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite. Wenden Sie sich bei Mängeln zunächst an unseren Kundensupport, damit wir den Vorgang erfassen, den Bestellstatus prüfen und eine direkte Lösung oder gezielte Übergabe an die zuständige Fachabteilung mit Vorgangsnummer veranlassen können.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Storefront, insbesondere Texte, Bilder, Markenbezeichnungen und Layouts, sind durch Immaterialgüterrechte geschützt. Markennamen wie Le Creuset, Kuhn Rikon, Birkmann, Kaiser, Backefix und Dr. Oetker werden ausschließlich zur Beschreibung des jeweiligen Sortiments als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler verwendet und verbleiben im Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Eine Vervielfältigung oder sonstige Nutzung über den privaten Bestell- und Informationszweck hinaus bedarf unserer vorherigen Zustimmung und, soweit Marken Dritter betroffen sind, der Zustimmung der Rechteinhaber.
12. Zulässiges Verhalten
Sie verpflichten sich, keine falschen Bestelldaten zu verwenden, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen, keine Schadsoftware einzubringen und keine Inhalte zu manipulieren oder automatisiert auszulesen, soweit dies über die normale Nutzung hinausgeht. Bei Verstößen dürfen wir Bestellungen ablehnen, Konten sperren und rechtliche Schritte vorbehalten.
13. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare und fehlerfreie Storefront, können jedoch vorübergehende Unterbrechungen etwa durch Wartung oder technische Störungen nicht ausschließen.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
14. Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen und alle Verträge über diese Storefront gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, wie es sich aus dem Sitz des Betreibers in Leipzig, Deutschland, ergibt. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, soweit dies aus sachlichen Gründen, etwa aufgrund geänderter Abläufe oder rechtlicher Anforderungen, erforderlich ist. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden wir in der Storefront mit aktualisiertem Datum bekannt machen.
16. Kontakt und Servicezeiten
16.1 Kundensupport
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@backbratwelt.shop. Dies ist die zentrale Anlaufstelle für Bestell-, Zahlungs-, Gutschein- und Kontofragen sowie Weiterleitung an Fachabteilungen.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr für Anfragen zu Beratung und laufenden Bestellungen (Europe/Berlin). Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten. Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.
16.2 Rechts- und Datenschutzanfragen
Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Datenschutz, Impressum und behördlichen Anliegen: recht@backbratwelt.shop. Bitte nennen Sie Name und Kontaktdaten, Auftragsbezug soweit vorhanden und konkretes Anliegen mit Zeitraum. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen während der Servicezeiten, mit sachlicher Prüfung, schriftlicher Stellungnahme und bei Bedarf Weiterleitung an die verantwortliche Stelle mit Aktenzeichen.